Мы были в отеле 10 дней в июле 2019 г. Особыми пртензиями и капризами не отличаемся. Нас было 5 взрослых в 3 номерах. Из 5 баров, которые мы насчитали в отеле работали, только 2, поэтому в них всегда были очереди. В баре наливают ром и не вкусный кофе. Заявленных коктелей (целых список), выставленный на столиках) - не делают. Бармены продают напитки в бутылках из - под полы туристам, в итоге на "все включено" у них разнообразия не остается и наливают то, что осталось. С водой беда в отеле, как с питьевой, так и с горячей в душе. В одном их наших номеров горячей воды не было вобще. На комнату положена бутылка воды каждый день, из 10 раз нам принесли 3 раза. Так же до нас всего пару раз дошли положенные бутылочки с шампунем. В номерах ползают огромные экзотические тараканы. В другом номере был сломен сейф, тоже не починили. Из 3 лифтов работаю 2 или 1, поэтому в лифты постоянные очереди и долгое ожидание. У нас в номере электричеством били выключатели и не работал телефон (единственная возможность связи с друзьями, не бегая до их номеров ножками). Еда в ресторане нормальная, претензий нет. Претензия к вечно не работающему кофе-автомату. Я так понимаю, что причинина его неработы та же - кофе в зернах туристам продано и засыпать в автомат нечего. Персонал не приветлив, ваши проблемы решать не будет. У нас вышла безобразная история. К нам приехали русскоговорящие граждане Канады - наши друзья. Пытались нас вызвонить с ресепшена по телефону (но он же у нас не работает!). Поэтому они сели ждать нас на диван рядом с ресепшн. Подошел охранник и велел им выметаться на улицу. На вопрос: почему? Скзала: "Я знаю русский! Пошли вон!". Девушка от такого унижения расплакалась. Когда я пришла и стала требовать этого "знатока русского" привести к нам и извиняться, его спрятали и делали вид всем отелем, что ищут его. Эта история будет отдельным разбирательством, так как гражданка Канады написала про этот случай в канадское посольство. Пусть теперь знаниями могучего русского языка там разбираются. Но прескорбный факт остается фактом: если бы друзья между собой говорили на анг или французском, никто бы не позводил себе такое! Вот и делайте выводы, как друзья-кубинцы к нам относятся. Всех русскоговорящих заселяли в номера с видом на трассу, а не океан. Кто хотел лучшего - платили взятки. Сам отель находится очень неудобно - 3,5 км от самого Варадеро. Доехать до Варадеро стоит 10 кук (700 р) и обратно столько же. Вот и думаешь какждый раз, нужно ли нос высовывать или не очень. Куба страна для туриста дорогая. Путевки на экскурссии очень не дешевые, поэтому из 10 дней большую часть врмени приходится проводить именно в отеле. А отель нужно назвать "Все сломано/ для у вас у нас ничего нет/ Мы вам не рады". Полная помойка. Точно не стоит лететь 12 часов, чтобы получить такие сомнительные впечатления. Пляж хороший, но океан и пляжи есть и в других странах,с куда более приличным сервисом. …

Подробнее

Дата пребывания: июль 2019 г. Тип поездки: Поездка с друзьями

4 благодарности

Полезно

Ответил(а) director_general88, Head of quality, BelleVue Playa Caleta

Переводчик Google

Dear customer, Thank you for letting us know your comment about our Puntarena Playa Caleta complex, we are already working on all the observations that you give us. Certainly each bar presents a letter for our client"s options, as we also have drinks for sales that do not relate to those we offer for the included The fulfillment of the replenishment is daily of both water and amenities. The management of the complex analyzed these issues and those responsible for the dissatisfaction we may have caused were required. We are also working on a series of improvements for the complex and ensure better operation. We truly regret not having met your expectations, but we would like to contact you and once again receive your visit to our complex and to be part of this family to enjoy the cocktail of repeaters. Dear greetings. Head of complex quality

Подробнее

Компледжо Пунтарена Плая, Куба, Варадеро, Март 2019

• Общая оценка - 2.7/10
• Сервис - 2
• Питание - 2
• Размещение - 4

сразу по прибытию в отель хотелось все бросить и рвануть обратно домой) расстроились жутко. отель все‑таки совсем не 4 , даже не 3, такая твердая 2 )))но побыв на острове мы поняли, что по меркам кубы это полноценная 4. общались на экскурсиях с людьми из других отелей и там было либо еще печальнее либо также,но при этом люди платили намного больше за путевку. поэтому если вы любите именно кубу, то этот отель идеальное сочетание цены‑качества. но после поездки в доминикану тут все казалось мрачным и печальным. все на кубе и в этом отеле в частности крутится вокруг чаевых. ничего не делается без кука (местная валюта.нам твердили что менять ее нужно обязательно, но нет. не нужно. и экскурсии и ром и чаевые все прекрасно покупается и в евро и в долларах, только интернет в куках покупать, но для этого на ресепшене обменника достаточно) про саму Кубу писать не буду, тут все субъективно. океан прекрасен, но штормит и всегда ветер. к концу отпуска уши болели. про сам отель - в бассейне живут водоросли. за 11 дней 3 дня он вообще не работал. мыть, спускать воду они не торопятся. просто максимум хлорки сыпануть. бар в холле работает круглосуточно, ром вам нальют и 7 утра на завтрак))) но абсолютно все бадяжное!!!и ром и пиво и соки и напитки. сначала невыносимо, но через 3 дня привыкаешь. тарелки на шведском столе откровенно грязные, все вкусное сметается сразу и редко когда подкладывается еще. зато риса, фасоли, свеклы и капусты всегда валом. но из плюсов - валом всегда и мороженого. не великолепного, но очень даже нормального. номерной фонд разваливается как и весь отель. лифты не работают. просите 1-2 этаж, по факту это будет 3-4, так как 1-2 это лобби и рестораны. вид будет и пешком не запаритесь ходить. за вид на океан могут попросить 10 евро в сутки, мы не стали даже заморачиваться, в номере планов сидеть не было, а вид на канал очень даже приятный, а вот с океана дует ветер, с закрытыми окнами шумно))) о, сбоку от отеля огромная стройка, но не пугайтесь. в стране все государственное, отели‑стройки не принадлежат людям, поэтому никто не торопится что‑то строить.кубинцы такие вялые люди, что там реально что‑то делается час‑два в день и этого не слышно. сам пляж просто огромный! много чаек и пеликанов, очень крутые контактные птицы. но океан активный, часто волны. водоросли никто не убирает(((максимум раз в день пройдет спасатель и крупный мусор сколько в руки влезет соберет (максимум бутылки или стаканчики) лежаков хватает только если волны, если океан спокойный, то после 9 утра найти лежак нельзя) но можно прийти в обед и всегда будут свободные лежаки, так как только наши соотечественники имеют привычку занимать места полотенцами. канадцы (а их в отеле около 40%) спокойно уходят с вещами на обед. кстати, в этом отеле кроме канадцев почти все остальные русские (%10-15 других национальностей), и наши ведут себя в ресторанах отвратительно. везде создают толпу и очереди. хватают все что видят даже если физически съесть не смогут. но такое встречается, к сожалению, много где. в общем, в этот отель надо ехать только если денег нет. но ооооочень хочется на кубу.

Complejo Puntarena, Варадеро, Куба, Декабрь 2018

• Общая оценка - 10/10
• Сервис - 10
• Питание - 10
• Размещение - 10

Провели в этом отеле прекрасные две недели. Порадовало нас здесь все: от персонала до пляжа. Все очень приветливые и всегда помогут, если что‑то потребуется. Шикарный вид на океан из номера радовал глаз каждое утро. Отдельно хочется отметить ресторан. Повара просто какие‑то боги кулинарии! Они умудряются из совершенно обычных и привычных для нас продуктов сделать невероятно вкусные блюда. В общем, сервис тут по‑настоящему на высоте. Обязательно приедем сюда снова.

отель Компледжо Пунтарена, Варадеро, Куба, Май 2018, Парой

• Общая оценка - 9.7/10
• Сервис - 9
• Питание - 10
• Размещение - 10

Побывав в этом отеле, влюбилась в Кубу однозначно и бесповоротно) Несмотря на долгий перелет, приезд в отель сразу приободрил: огромный парк с невероятным количеством орхидей! В отеле хорошие условия, два бассейна. Номера отличные, из окон вид на океан. Гостям предлагают трехразовое питание с обилием фруктов и морепродуктов. На территории есть интернет, правда, не очень качественный. Мобильная связь очень дорогая. Достойно похвалы и количество экскурсий. Нас постоянно куда‑то возили)

Катерина

отель Complejo Playa, Варадеро, Куба, Январь 2018

• Общая оценка - 9.7/10
• Сервис - 10
• Питание - 10
• Размещение - 9

Отель полностью превзошел наши ожидания и очень нам понравился! Вежливый и приветливый персонал, прекрасная живая музыка, хороший интерьер и уют сделали свое дело. Расположение тоже замечательное - до пляжа подать рукой.

Апрель 2017, С друзьями

• Общая оценка - 5.7/10
• Сервис - 4
• Питание - 6
• Размещение - 7

Неплохой отель как для отдыха семьей, так и с друзьями. Отель на 3. Питание по сравнению с той же Доминиканой среднее. Хотя всегда можно найти, что поесть. Разнообразие никакое, на завтрак не всегда успеешь на блинчики и то, когда еще и отстоишь свою очередь, с таким видом тебе дадут второй блин, что аж жутко становится. Большой минус - это конечно медлительность персонала, совершенное недружелюбие. Это подпортило немного отдых. Номера средние, ничего особенного, сейф не работал. Утюга нет даже на ресепшене, только за деньги можно отдать в прачечную. Из плюсов пляж - он достаточно большой и всегда найдешь место, но последнюю не неделю не купались в океане, т.к. был сильный ветер и волны. Из минусов - это бассейны, которые были на столько грязные, что я не смогла в них купаться, как‑то страшнова‑то. Обязательно записывайтесь в рестораны аля‑карт. За исключением рыбного все остальные на 5+. Там можно вкусно поесть. Из плюсов также - это все‑таки расположение, т.к. отель не далеко от центра Варадеро и можно дойти пешком. В целом за свои деньги для отдыха от суеты - неплохо=)

Январь 2017, С семьей

• Общая оценка - 3.3/10
• Сервис - 4
• Питание - 2
• Размещение - 4

Шокировало количество наших соотечественников, которые были вечно пьяны, несусветные очереди в ресторане и количество набираемой ими пищи.
Состояние отеля оставляет желать лучшего, такое впечатление, что последний ремонт там был не в 2013 году, как сказано в описании, а в 1983. Океан отличный, пляж огромный, места всем достаточно. На Кубу вернулись бы, но точно не в этот отель.

Сентябрь 2015, Парой

• Общая оценка - 9.7/10
• Сервис - 10
• Питание - 10
• Размещение - 9

Луис Колоссос в принципе нам с другом понравился. Заселение прошло достаточно быстренько. Апартаменты отличные, есть все необходимое для отличного отдыха и даже больше. Кормили просто великолепно. Огромное количество блюд, из которых каждое по‑своему вкусное и интересное. На территории гостиницы есть гриль‑бар. Мы там обедали пару раз, ребята молодчаги с самого утра начинают жарить курицу, поэтому этой вкусняшки хватает всем. Также нам пришелся по вкусу шатер с китайской едой MURAMURA, он правда работает не ежедневно, но зато готовят так, что просто пальчики оближешь. Обеды чаще всего проводились в ресторане на отрытом воздухе, на первое обычно подавали суп‑пюре, на втрое мясо и рыбу. Очень приятно удивило то, что постоянно на столах были фрукты в изобилии (персики, яблоки, арбуз). А для любителей фаст‑фуда есть, даже картошка фри и пицца. Мы правда больше за здоровое питание, поэтому их не пробовали. С погодкой нам повезло стояла как на заказ без единого облачка. Вернемся еще!

Сентябрь 2015, Семья с маленькими детьми

• Общая оценка - 9/10
• Сервис - 9
• Питание - 9
• Размещение - 9

Отдыхала этим летом с внуком. Пансионат нам понравился даже очень. Работники отеля очень милые и внимательные люди, помогали нам разбираться со всеми непонятными для нас моментами. т.к. с английским мы не сильно дружим, а служащие отлично разговаривают на русском языке. Месторасположение пансионата довольное удачное рядышком располагаются маркеты, пару меховых салонов и большой торговый центр, на мой взгляд, есть все, что необходимо и то, что может понадобиться на курорте. Брали обзорную экскурсию по острову Родос и по городу. Также побывали на развалинах в городе Камерос, внуку очень понравилось. Каникулы у нас прошли на ура, сделали много фотографий.

Август 2015, Парой

• Общая оценка - 9.3/10
• Сервис - 9
• Питание - 10
• Размещение - 9

Отдых в Греции у нас прошел супер! За это отдельное спасибо сотрудникам отеля за их гостеприимство и радушие. Отдыхала с мужем в августе. Разметили нас очень удачно, хотя сначала думали, что не повезло, т.к. номер находился прямо над сценой, где проводились все вечерние шоу, но как выяснилось, что вечеринки до 22.00, а потом наступала идеальная тишина. Приятно было вечерами выходить на балкончик, садиться и слушать шум морского прибоя. Территория Луис Колоссос Бич не сильно большая, но зато море буквально в минутке ходьбы. Море конечно выше всяких похвал, просто неимоверно чистое, заходили по шею и видели пальчики ног. Касаемо входа он лучше справа от пирса, камней нет (мелкая галька). Шезлонги мы не брали, поэтому не могу про них ничего сказать. Мы предпочитаем загорать на песочке, поэтому брали полотенца и ложились вблизи моря. Убирали хорошо и качественно, претензий по этому поводу у нас нет. Правда вот полотенца заменяли не всегда, но мы напоминали и нам все заменяли. Штат сотрудников отеля отлично говорит на русском языке, что приятно порадовало, т.к. с мужем не сильно хорошо владеем английским. Очень понравилось то, что работники ко всем нациям относят одинаково вежливо и услужливо, всегда стараются выполнить все пожелания постояльцев и сделать отдых еще более комфортный. По итогу отпуском мы довольны, будем в этих краях, только в этом отеле остановимся.

Июль 2015, С семьей

• Общая оценка - 9.3/10
• Сервис - 9
• Питание - 10
• Размещение - 9

Если кратко о гостинице - хорошая. Ездили в июле с женой и дочкой (5 лет). Комнаты хорошие, очень уютно внутри. Еда вкусная и сытная. Больше всего впечатлила анимация. Детская программа проводилась до 20.30,а взрослая уже после 21.00. Анимационные шоу просто блеск, наша дочка была в восторге, периодами не могли заставить ее сходить на море, не хотела в никакую отрывать от аниматоров. Каждую пятницу проводили греческие вечера, вот это я бы посоветовал посетить всем отдыхающим. Получите просто колоссальное эстетическое наслаждение от традиционной музыки и зажигательных танцев! Всем незабываемого отдыха.

Александр

Август 2014, С семьей

• Общая оценка - 8.7/10
• Сервис - 9
• Питание - 9
• Размещение - 8

Плюсы: Моментальное заселение. Ежедневная уборка номера и смена белья, полотенец. Хорошее питание в ресторане. Есть возможность перекуса в двух барах. Интересные экскурсионные программы. Чистое море. Отличное обслуживание, ненавязчивый сервис создают приятное впечатление об отдыхе.

Минусы: Грязный пляж, повсюду валяются окурки. Шезлонги на пляже платные.

Август 2014, Парой

• Общая оценка - 9.3/10
• Сервис - 10
• Питание - 10
• Размещение - 8

Плюсы: Быстрое заселение. Вкусная еда в ресторане. Огромный выбор коктейлей и алкогольных напитков в баре. Вежливые бармены работают отлично. Есть возможность аренды автомобиля для путешествий по курорту.

Прилетели на Кубу 26 ноября на две недельки. Жили в отеле Playa Caleta. Комплекс состоит из двух одинаковых, (только разные по цвету стен), корпусов. Приехали в отель раненько утром, заселили где-то в час дня. Погода отличная, купались, пили кофе, до завтрака ели вкусные гамбургеры в баре у бассейна. Ночь была долгой, светать стало только около шести, темнеет, кстати, тоже рано, около шести вечера уже ночь. Вечера бывали иногда прохладными, но до тёплых вещей ни разу не дошло. Дождей не было совсем, хотя в самом Варадеро один раз дождь был сильный, но короткий. Не случайно пишу так подробно о погоде, сама искала в интернете отзывы туристов, которые отдыхали в ноябре-декабре. Океан очень тёплый, прозрачный, это вообще самое лучшее, что есть в Варадеро. Штормило несколько раз, ветер был довольно сильный, но купались каждый день. Жили на шестом этаже в угловом номере с видом на канал. Тихо(иногда слышно проезжающие машины), вид на канал чудесный! В номере довольно просторно, кровать удобная, постельное бельё чистое, всё работало исправно. Об уборке уже писали, она ооочень условная, За шоколадку накрутят лебедей из полотенец, но нас больше интересовал чистый пол. Но вообщем, в отеле и территория, и в корпусах чисто. Очень интересная и непонятная система в барах. В одном наливают кофе до семии утра,а потом за чаем и кофе-на второй этаж, но нет гамбургеров, в другом гамбургеры есть, но нет напитков никаких. Бары работают по расписанию, которое мы так и не выучили. В корпусе Пунтарены проходят дискотеки ночные, а вечером живая музыка в баре на первом этаже(но потом выступления перенесли в другой корпус на второй этаж, а там открыли основной ресепшен). Пляж для нас был просто отличный, немного ракушечника в вперемешку с песком. Кто-то жаловался, что пляж грязный, есть водороросли, ну и туристы не всегда за собой убирают(но это редко!, спасибо всем, кто не свинячит!). Видели иногда уборщиков на пляже, что-то неспешно делающих. Спасатель стоит на крыше здания Пунтарена и смотрит на море, у всех спасателей на пляже с собой рации. Пару раз людей обжигала зловредная медуза португальский кораблик, спасатели реагировали мгновенно, подбегали к пострадавшему и уводили к медикам. Португальских корабликов накидало много после шторма по всему побережью. Отель находится довольно далеко от центра Варадеро. Но мы любители ходить пешком, для нас это большой проблемой не было, иногда пользовались бесплатным автобусом, который вообщем-то не вмещает всех желающих поехать. Ездили на экскурсию в Гавану, договаривались через вотсап с гидом-кубинцем. На туристическом автобусе по Варадеро, о нем тут писали. Вышли на остановке, где нац. Парк, заплатили за вход 5 кук, и пошли по экотропе, нам понравилось!(но обязательно кроссовки!) Про рестораны(их по одному в корпусе), оба одинаковы, на наш взгляд. Нормальная еда, ничего особенного, но всегда наедались, мороженое вкусное, фруктов много, ананасы не понравились, а вот папайю и гоаву ели с удовольствием. Не унывайте, и всё будет чудесно! Путешествуйте! У нас отдых удался! …

Самый полный отзыв от отеле и отдыхе на Кубе в целом.
Приветствую всех! Таких полных отзывов обычно очень не хватает, поэтому постараюсь не полениться и расписать все подробно и удобно. В целом мы довольны отдыхом.
1). Выбор даты отдыха.
Мы полетели 05.11.2016, обратно 16.11.2016. В это время не было адской жары, было солнечно, достаточно жарко (ощущалось как российское 26-28гр.), часто прохладно вечерами, так что приходилось одевать что-то с рукавами. Море (ну конечно океан, но так удобнее писать) прохладное, но приятное. В целом было очень приятная температура для отдыха и перемещений. Первые 2-3 дня были сильные ветры, местами облачка, пару раз моросил дождь, море дыбилось высоченными волнами. Но это не мешало, а было интересно попрыгать на волнах! Тепло все равно было, солнце выглядывало, так что отдыхе это не сказалось, а даже разнообразило! Большую часть отпуска на море был штиль. Можно было плавать с маской, но по волнушкам все же скучали. Предупреждаю, что вероятность тайфунов сохраняется до конца ноября. Если погода вам не понравится, то вы всегда можете поехать на Карибское море (2.5 часа езды) - там погода всегда хорошая и море спокойное.
Для справки: друзья ездили на Кубу в июле, было 40гр. жары, теплющий океан и периодические небольшие дожди, друзьям понра. Зимой там будет прохладно, но солнечно и без дождей, а вот в марте вроде самый норм.
Перелет из Москвы туда 13ч, обратно 11. Кормят в самолете 2 раза. До отеля от аэропорта полчаса езды.

2). Положение отеля и общие сведения.
Отель представляет собой 2 многоэтажки (Плайя Калета и Пунтарена), между которыми есть пара бассейнов. Находится в самом начале Варадеро. Плюсы - классный вид с балкона - либо на море, либо на канал, либо на маяки (на фото есть вид на канал). До маяков можно прогуляться - там рыбаки и бывают пеликаны. Минус - далековато от центра Варадеро. Но это не напрягало: есть бесплатный автобус, ходит в 11:00 и в 15:00, обратно примерно в 12:15 и в 16:15, лучше узнайте поточнее. На автобус лучше садиться у второго корпуса отеля, т.к. там он заполняется в первую очередь. Можно доехать до центра на такси или лошадке. Цена может быть от 5кук за 1 чел. до 5кук. за всю машину, как сторгуетесь.
Территория отеля большая, зеленая, красивая. Бассейны, барные стойки, пара мест, где делают сандвичи. Все норм.
В отеле отдыхают в основном русские и канадцы.
На ресепшене говорят по английски. В основном кубинцы говорят лишь на родном испанском, некоторые знают несколько русских слов.

3). Пляж.
Море обалденное! Атлантический океан! Только ради этого уже стоит ехать на Кубу! Яркого лазурного цвета, прозрачное! Белый песок-ракушечник. Пляж отельный, лежаки и зонтики включены. В середине нашего отпуска количество посетителей отеля резко прибавилось (сезон начинался), и лежаков в первой половине дня иногда стало не хватать... Полотенца берутся в домике у бассейна, он работает с 10:00 до 17:00. Чтобы взять полотенце, надо сначала заплатить 10кук залога на ресепшене. Так что возможно стоит какую-то часть денег поменять уже в аэропорту (там надо проверять, чтоб не обманули).
Берите ласты и маски. Недалеко от берега есть темное пятно - это такой морской оазис, где водоросли, губки и прочие кораллы с интересными рыбками. Мы решили, что это рифик:). Рыбки не сильно разноцветные, но все равно типа тропических. Есть медузы и рыба-игла. Медузы жгутся. Еще есть классные камбалы и скаты, причем довольно большие. Их не всегда можно сразу найти: могут торчать глаза из песка и угадываться силуэт. Надо подплыть поближе и чуть дотронуться (можно палочкой, если боитесь шипа на хвосте), они стряхнут песок и поплывут. Короче надо быть повнимательней! Есть осьминожки (прячутся в отверстиях рифа), увидеть можно только заглянув в норку. Если сунуть прутик, то он высунет щупальца. Есть мурена (тоже в норе, так что надо искать). Говорили, что на пляже соседних отелей есть гигантские барракуды.
Переодевалок на пляже нет.
Также можно съездить на Карибское море (2.5-3ч. езды), там нормальный такой риф, много цветных рыб. На Красном море рифы наверно поинтересней, но все равно посмотрите.

4). Номер.
Фото прилагается. Вполне норм. Есть холодильник, сейф, кондей и прикрученный к столу саморезом телик)). В ванной комнате есть ванна! Убираются отлично, делали всяких гусиков и крокодильчиков, каждый день без всяких чаевых! НО! Нет горячей воды. Вообще. Вроде горячая вода была в другом корпусе, который Пунтарена, а в нашей Плайя Калете только на 1-м этаже.
Не работали лампы. Починили их только через 3 дня, после n-ного напоминания на ресепшене.
У некоторых (не у нас) были классические тараканчики (один-два). У нас в ванной однажды нашелся милый геккончик. Пару раз в коридоре встретили гигантских тараканов типа мадагаскарских - круть!
Иногда не работал лифт. Проходилось идти на наш 6й этаж (читай - 9й из-за 2х этажей лобби и одного технического) пешком по лестнице. Еще с балконы от ветра упало на крышу 2го этажа мое личное полотенце - его в течение дня сперли, забрать не успели...
Сначала дают только одну карточку-ключ от номера. Просите вторую для другого человека, если вас 2-е. Сейф будет открывать только одна. Карточка иногда размагничивалась. При восстановлении необходимо было приносить обе карточки, т.к. если восстанавливали одну, то вторая прекращала работать.
Заселяться в номер можно с 14-16 часов. Если прилетели раньше, то ваши чемоданы поставят в спец. комнату, а вы сможете гулять, купаться, кушать и пр.

5). Еда.
Кормили более-менее. Не круто, но вполне норм. Вкусная рыба. Вкусные круассаны, кленовый сироп и настоящие соки на завтрак. На яичницу утром и гриль в обед и ужин постоянно была длинная очередь, это напрягало. Такая же очередь была к автомату с чаем. Он криво работал, чтоб налить кипяток для чая надо было нажать кнопку раз 8, каждый раз дожидаясь пока нальются пара миллилитров. Настоящая пытка. Потом вроде починили. С чаем и кофе вообще была беда. Они были только на завтрак. Ну и еще на первом этаже на баре в другом корпусе. Чай и кофе у нас в обед или ужин было не выпить, ни в столовой, ни в баре. Только вино-пиво и прочие газировки. Кстати, черного чая не было, только ромашка, мята и еще что-то типа этого. Свободные столы, тарелки, бокалы, кружки, ложки - все это быстро заканчивалось! Имело смысл приходить на еду пораньше. В принципе можно было просить недостающие приборы у персонала, обычно они решали вопрос. Еще тостер был, но не работал)).
Можно записаться в 4 ресторана, 2 в одном корпусе и 2 в другом. Записаться можно примерно с 15:30 до 16:30 (но может и не выйти, у нас один был закрыт). Лучше это сделать в первый или второй день и сразу во все, потому что на ближайшие дни мест всегда нет. В ресторанах здорово, мы были в 3х. Самый лучший - Касабланка.
Из столовой еду можно брать на вынос - там есть (правда не всегда) пластиковые контейнеры.
В Варадеро в ресторанчиках можно есть лобстеров. В ресторанчики приглашают хозяева прямо на улице. Цена примерно 15кук за порцию, куда входит лобстер, салат, рис, напиток. Мы попали на акцию, у нас за 15кук было 2лобстера, и очень вкусно приготовленных!
Также лобстера можно взять на отельном пляже за 12кук. Норм, но в ресторане вкусней.
Также, если вы запишетесь в китайский ресторан в Пунтарене, то там вам предложат лобстера за доп. плату в 10кук.

6). Напитки
Оооо!! Ром лился рекой!! Это было классно! Ребята пили ром с колой, я пила пинаколаду, добавляя в нее красный сиропчик. Иногда можно было взять мохито. Еще здорово брать коктейльчики из разных ликеров, их там масса! Неплохой капучино в баре Пунтарены. Иногда ребята брали кофе с ромом. Вино и пиво также вполне вкусны.

7). Анимация и развлечения
Есть бильярд, классный тренажерный зал. Есть волейбол на пляже и у отеля, но надо как-то самим всех дергать, чтоб дали мяч и организовали игру. Также играли в баскетбол.
Иногда была аквааэробика в бассейне и потягушки на пляже, проводимые кругленькой кубинкой.
У бассейнов развлечений было маловато, но зато у бассейна рядом с театром постоянно играла музыка, в основном кубинская - классно!! Можно танцевать!!
В театре в 21:30 каждый вечер шоу. Танцуют 4 девушки и 4 парня (всегда одни и те же). Иногда очень круто, иногда так себе, но у них крутые поддержки и растяжки, да и в целом мы их полюбили. Иногда были певцы (обалденные!), иногда конкурсы.
В 23:00 дискотека в Пунтарене. Ставят кубинскую, русскую, американскую музыку. Народу не очень много. В Варадеро есть дискотеки и сальсаклубы, но мы не были, к сожалению...

8) Экскурсии
У туроператора и агенств в Варадеро цены одинаковые - гигантские. Экскурсии стоят 60, 70, 100, 130, 250 кук (читай евро) на человека. Мы хотели взять машину напрокат (прямо у отеля есть пункт), но это оказалось невозможно - 2 дня подряд с утра уже не было машин. Это государственные агенства, если нет в одном, то нет нигде. Если вам повезет, то вы сможете взять машину за 85-100кук в день, минимум 2 дня. Но придется платить за бензин, он там дорог - 1,4кук/л.
Хороший выход - брать машину с водителем, либо с водителем + русскоговорящим гидом. Общайтесь: контакты таких гидов с водителями есть у всех. У спасателей на пляже, у охранников, у продавцов, других отдыхающих и т.д. Можно просто выйти с утра из отеля и вам предложат машину. Обычная цена за поездку в Гавану 100-120кук. В Монтансасе нам предлагали поездку в Гавану за 80 кук, но не приехали к нам, а визитку мы потеряли.. Лучше договариваться сразу с гидами без посредников - выйдет подешевле. Также дешевле те машины, где нет спец. наклейки и знака "такси" (за наклейку таксисты платят немалые деньги государству).
Мы в Гавану ездили на старой американской машине, которая превращалась в кабриолет, но с незакрывающимся окном, дырами и пр. дополнениями, зато с движком от мерса - за 120кук (4 человек нас + гид + водитель). Старые машины 6-местные.
На Карибы с заездом в крокодиловую ферму - за 110кук (4 + гид+водитель).
В Матансас + пещера Сатурно с озером + пещера Бельямар - 60кук без гида (такси поймали на дороге случайно, он согласился - испаноговорящий таксист).

В Гавану стоит съездить обязательно. Дорога - 2,5-3ч. По дороге обычно еще завозят на смотровую площадку самого высокого моста на Кубе. Там самая вкусная пинаколада!! В Гаване интересны Старый город, вид на Гавану от статуи Христа, бары и отель Хемингуэя, кладбище, парк с обвитыми плющом деревьями, набережная, рынок сувениров в одном из бывших портовых складов (то же, что и в Варадеро, можно в принципе и не ходить), ресторанчик в соседнем складе, где варят офигенское свежее пиво (пиво 3кук, креветки с салатом 5кук). Купили еще сигар - 30кук за 25 сигар (предложили на улице и привели к себе домой). Страшновато чуток (я слыхала, что подобным образом в Гаване грабят туристов, но у нас была людная улица, и все обошлось).

Матансас - городок очень близко расположенный к Варадеро, и пещеры - тоже здорово. Сначала заедьте в обе пещеры (по 5 кук вход). В пещере Сатурно озеро - голубая вода, там так здорово плавать! Бельямар - гигантская пещера со сталактитами и сталагмитами. А уже потом гуляйте по Матансасу. Там ребята купили у местных сигары, сторговали по 30-35 за коробку из 25 сигар. При этом также ведут в местную квартирку. Мы были в Матансасе в субботу, там на площади играли музыканты.

На Карибы ехать 2.5-3ч. По дороге ферма с крокодилами (вход 5кук), есть игуана, черепашки, самая старая рыба и кубинские крысы. С маленьким крокодиленком можно сфоткаться. Крокодилов покормить. На Карибском море плавайте с маской - риф с рыбками. Рядом также есть отдельное озерцо в рифе - тоже здорово поплавать! Рыбок можно кормить булкой. На обратной дороге обедали: мясо крокодила, черепахи, краба, лангуста - все это вместе + гарнир из риса с фасолью - 17кук с чел.

9). Деньги
Везите евро. Доллары там не любят и курс обмена плохой, рубли там тоже не поменять.
На кубе в ходу конвертируемые песо для туристов, называемые "кук" (1кук ~ 1евро), и местные песо. В одном куке 25 песо (будете менять - дадут 24). Если вы поедете в мелкий городишко типа Матансаса, то там можете разменять на улице у любого продавца куки на песо, тогда всякие уличные пироженки и прочие ништяки могут обойтись вам очень дешево. Много не меняйте, т.к. в туристических местах все только за куки, и возможно обратно вы песо не поменяете.
В аэропорту поменять можно, но часто обманывают - тщательно проверяйте! В отеле нам поменять не удалось. У отельного гида (АНЕКС-ТУР) тоже не было. Но потом вроде через несколько дней уже меняли. Мы меняли в обменных пунктах или банках. Обменный пункт есть в центре Варадеро в "Centro de commerciale" - в большом торговом центре внизу. Этот пункт обмена самим трудно найти, дойдите до торгового центра (его знают все) и спросите кого-нибудь там, например полицейского. Данный пункт работает и по воскресеньям, в отличие от банков. Для обмена денег нужна ксерокопия страницы загранника или он сам (можно на крайняк сфоткать загранник, у нас проходил такой вариант тоже).

10). Прочее
Кубинцы классные!! Очень дружелюбные и улыбчивые, любят русских. Можно всем махать рукой и здороваться, будут махать и здороваться в ответ!
Танцуйте, где можно! Много где играют оркестрики, это так колоритно и так здорово!
В Варадеро зайдите в кафе "Битлз" - днем там играет гитарист, а с 21:30 группы.
Также классное место в Варадеро "Гавана клаб", недалеко от Битлз, после дискотеки Гавана клаб. Это магазинчик, у входа статуя чертика. Там бесплатная дегустация всего чего только можно алкогольного, в том числе дорогого!! Можно купить одну сигару на пробу за 3.4кук.
У барменов легко по дешевке купить ром. Вывозить вроде можно только 2л, но у нас никто не проверял, мы вывозили по 4 бутылки, но думаю, что можно и больше. Также можно вывозить 50 сигар, но вроде тоже не проверяют. Мы вывозили по 50.

На браслетах стерлось название отеля. Мы случайно в Варадеро забрели к башне (типа форта), рядом с которой железная статуя Дон Кихота на коне (там красиво и интересно, но далеко от центра Варадеро, наверно лучше доехать на такси). Напротив отель. В этом отеле мы провели весь день (включая питание, анимацию и пр.), там у всех были белые браслеты как у нас))) Так вот питание и анимация там лучше, а еще делают классные хотдоги.

Нас из отеля забирали в аэропорт 5 утра, но ланчбоксов не дали, хотя и обещали (до этого вечером подходили на ресепшн и к отельному гиду), были адски голодные. Так что на всякий случай набирайте еду с вечера в столовой.
Деньги обратно вам поменяют в дьютифри, 6кук надо минимум.

В целом, Куба - суперская страна, очень интересная и колоритная, с офигенным океаном. Данный отель при всех его минусах не плох, он был очень дешев - мы в него попали всего лишь за 61тр с человека на 11 дней (перелет из Москвы, брали путевку за 4 дня до вылета). Но если вы притязательны, то вам возможно лучше поискать другой отель - подороже.

Оценка 3.0 из 10

Были на Кубе, Варадеро, в феврале 2019 2 недели, отель Grand Caribe Puntarena Playa Caleta, стандартный номер с видом на океан. Решила написать подробный отзыв из уважения к туристам, желающим получить все что обещано и оплачено после 13-ти часового плющения попы в самолете. … Еще ▾ Были на Кубе, Варадеро, в феврале 2019 2 недели, отель Grand Caribe Puntarena Playa Caleta, стандартный номер с видом на океан. Решила написать подробный отзыв из уважения к туристам, желающим получить все что обещано и оплачено после 13-ти часового плющения попы в самолете. Итак, по порядку;

Туроператор почемуто продает отель как 4* , хотя все остальные (я имею ввиду канадских и немецких туроператоров) продают этот отель как 3* Учитывая, что это Куба, мы имеем 2* - 2.5* с элементами 3*, такими как бассейны, количество ресторанов, баров, территории и пляжа. Но ребята, это все давно требует чистки, мойки и ремонта. Отель практически на пляже, в начале косы Варадеро. До города на маркет есть беслатный автобус 3 раза в день. До Гаваны 3 часа на ретро автомобиле за 35 сuc чел. или на экскурсионном автобусе за 95 сuc чел.

Номера небольшие, с балкончиком, и если вид на море, то и ничего себе если в корпусе Саleta.
Матрасы и подушки старые и неудобные, пованивают как и вся мебель. Горячая вода по утрам и после 6 вечера. Постельное белье меняется один раз в неделю. Персонал ленив и избалован подарками и чаевыми, которые оставляют им канадцы. На Кубу все везут одежду и обувь, особенно для детей, косметику, велосипеды и т.д. Возможно те, кто хорошо принял на грудь и не чувствовали, но многие на трезвую голову жаловались на странный запах в номерах по ночам. Подтверждаю - это запах от выбросов газа с территории напротив отеля. И гид это подтвердил. И это было каждую ночь и нередко утром.

Еда. Это ребята испытание на прочность вашего желудка. В буфете все холодное, за горяченьким стойте в очереди - на жарку мяса или редко- рыбы. Овощи и фрукты второсортные, готовить не умеют. Не знаю, где они берут такую кормовую папайю и ананасы.Вечером из ресторанов можно в китайский (не думайте что он КИТАЙСКИЙ) и интернациональный. Кубинский - не советую. Коктейли делать не умеют, подают в мягких пластиковых стаканчиках. Мохито нет (мята в дефиците). Кофе - если вы любитель, вам туда не надо.В буфет надо приходить к открытию. Еда быстро заканчивается и если пополняется, то не скоро. Со столов убирают, но не накрывают, нет чистых приборов.

Пляж и океан. Ну собственно это и есть главный сегмент путешествия. Пляж хороший- и купаться и прогуляться. В Феврале было комфортно, без изнурительной жары. Лежаки старые и рваные, надо занимать рано утром, на всех не хватает. У бассейна свободно, вода холодная. Детский бассейн не работает.Бара на пляже нет.

Вечер. Шоу танцевальной группы (неплохо), дискотека в корпусе Puntarena и 2 бара, для голодных бар с гамбургерами после 11 вечера.На территории и в лобби - полутемень, лампочки экономят.

Если вы не заскучали и дочитали до этого места, то осмелюсь дать совет

У вас скромный бюджет и вы НЕ БЫЛИ в этом регионе, любите выпить/покурить - прилетайте. Лучшее время-конец февраля, март, апрель.В Декабре холодно. Летом очень жарко, но дешево.

Вы были в Доминикане или Мексике, а может на круизе по Карибам, вам НЕ НАДО на Варадеро, и особенно в этот отель. Если уж на Кубу, то выбирайте другие курорты - Holguin, Cayo Coco, Cayo Santa Maria -Отели там поновее, сервис и еда получше.
Вы можете задать вопрос, а почему мы полетели в этот отель? Логично. Это ребятя было ну очень дешево на 2 недели, да и лететь 3 часа. Улетели от зимы. Но больше ни ногой. Была много раз в Карибском регионе, на курортах и круизах, если есть вопросы - you are Welcome!
Наталия.

Нравится Вам нравится 8

0 Комментариев

Оценка 7.0 из 10

Ради интереса, перед тем как писать свой отзыв, прочла, что пишут об отеле люди. С некоторых отзывов была даже немного в шоке. Есть очень много вкусов и мнений, НО люди!, в первую очередь учитывайте, что это Куба, тут даже 5* не дотягивают до стандартной четвёрки. … Еще ▾ Ради интереса, перед тем как писать свой отзыв, прочла, что пишут об отеле люди. С некоторых отзывов была даже немного в шоке. Есть очень много вкусов и мнений, НО люди!, в первую очередь учитывайте, что это Куба, тут даже 5* не дотягивают до стандартной четвёрки. Опять же такого волшебного, изумительного, превосходного и ещё очень много эпитетов можно подобрать, океана, не увидишь больше нигде! Даже при том, что страна затерялась где-то в 50-60 годах, и веет совком по всей её территории, сервис на хорошем уровне, даже если вы жмётесь на чаевые, а если не скупиться, то можно получить ВИП обслуживание за копейки. Мы прилетели рано, сразу на ресепшне дали 10 евро, (кстати, советую брать именно евро на Кубу, получиться выгоднее при обмене) и номер получили сразу, да ещё с видом на океан. Не забывайте за улыбку. В некоторых случаях за неё можно получить больше, чем за деньги)). Номер на 5 этаже, просторный, естественно не новый, это тоже ожидаемо, но за презент с родины в виде колготок, шоколадки обычных фломастеров, в нашем номере была почти идеальная чистота. После того, как познакомились с нашей горничной Ракель, и оставив ей несколько раз чаевые, стали чуть ли не лучшими друзьями). Так же в отеле хорошо следят за тем, что бы на территории и в номере не было насекомых. Нас не укусил ни один комар или букашка. Постельное нам наша новая знакомая поменяла сразу на новое и чистое, приносила свежие полотенца, так что отдохнули с комфортом. И стоимость отеля на первой линии, да ещё и в Варадеро вышла очень приятной. Несколько слов по питанию. Можно есть в ресторанах обоих отелей. Есть некоторые недочёты в плане очередей и небольшая нехватка посуды, но если обратиться к официанту, то и столик подберут удобный, и напитки принесут, и приборы чистые всегда будут. Выбрали определённое время, на полчаса позже, после открытия, и уже очередей нет, и выбор блюд остаётся прежним. Так что не стоит ломиться к открытию и стоять со всеми в толкучке. Плюс отель не из дорогих, да и контингент в большинстве наши соотечественники, так что по поводу, откуда берутся очереди, вывод делайте сами)). Можно ещё ужинать в ресторанах по меню, но бронировать стоит заранее, и время тоже ограничено. Мы с мужем, опять же за улыбку, и не без вездесущего банковского билета Кубы, договорились, и у нас был столик в ресторане почти каждый вечер. Таким образом, и время экономилось, и нервы. Можно было перекусить неплохим фаст фудом у бассейна, в главном ресторане выбор не большой, но мясо, птица и рыба присутствовали каждый день. Фруктов не много, больше овощей, но витаминчиками подзарядились)). Опять же алкоголь в отеле качественный, и если что, то у барменов можно купить почти всё, на порядок дешевле, чем в магазинах. Главное, что то удовольствие от океана и солнца, которое мы планировали получить, получили сполна, и даже больше.

Нравится Вам нравится 21

0 Комментариев

Оценка 7.0 из 10

Отель выбирали в спешке хотелось просто моря и солнца и хорошего пляжа. Долго искали что либо чтоб и в бюджет уложится и с нормальными условиями и наконец нашли этот отель. … Еще ▾ Отель выбирали в спешке хотелось просто моря и солнца и хорошего пляжа. Долго искали что либо чтоб и в бюджет уложится и с нормальными условиями и наконец нашли этот отель. Основной жирный минус это проживание очень старые номера а учитывая что отель государственный некто ничего особо не спешит обновлять. Мебель уже страря в целом ничего не разваливается да и кровать по отношению к другой мебели посвежее но все же выглядит все немного грустно. Хотя спать комфортно и если бы не унылый вид мебели то в целом проживание довольно комфортное. Питание довольно неплохое выбор конечно не айс сильно не разгонишься и если отдыхать две недели то все прилично приестся но готовят неплохо с алкоголем проблем нет. Сладости фрукты мороженное все имеется. Мясного выбрать тоже было из чего а вот на море продукты особо не рассчитывайте. Да нам и не очень было надо) Плюс можно бесплатно посещать рестораны аля карт что тоже неплохо разнообразило наше меню. Единственное что немного неудобно что нужно в них записыватся. Ну что уж тут поделаеш какая цена такой и отель. Но все эти минусы покрывает отличный пляж и весь общий калорит. Плюс отель от центра пусть и далеко но ежедневно туда и обратно возят бесплатно. Н это не столь важно мы искали недорогой вариант ради пляжа. Еще хочу сказать спасибо всему персоналу отеля. Пусть обслуживание и не прям уж отличное зато народ приятный веселый и добрый. Еще пару моментов. По приезду предложат взять за доплату номер с видом на море мы взяли доплатить двадцать долларов а вид намного лучше это уже в принципе по деньгам мелочь. И классно что по пол часа в день можно бесплатно брать каное и катамаран. С детьми в этот отель я не посоветую питание не очень подойдет для детишек а так в целом все нормально!

Нравится Вам нравится 11

0 Комментариев

Оценка 7.0 из 10

Из всех вариантов, которые мы перебрали, этот отель был одним из самых недорогих четвёрок, и в принципе мы ожидали даже немного хуже, чем оказалось на деле. Выбор пал на Варадеро из-за развлечений и хорошего пляжа. … Еще ▾ Из всех вариантов, которые мы перебрали, этот отель был одним из самых недорогих четвёрок, и в принципе мы ожидали даже немного хуже, чем оказалось на деле. Выбор пал на Варадеро из-за развлечений и хорошего пляжа. До самого центра Варадеро от отеля далековато, но и рядом тоже было чем себя занять. Теперь о самом отеле. Кое-что было недавно отреконструировано, территория большая и чистая, два бассейна, много пальм и зелени, хороший широкий пляж с чистым песочком, тёплый океан. Это если совсем вкратце. Мы прилетели рано, заселили в номер почти сразу, без доплаты за ранее заселение. Номер у нас был со стороны канала, но вид из окон тоже очень живописный, особенно вечером. Плюс в том, что с этой стороны меньше чувствуется ветер, и утром или вечером можно посидеть на балкончике. Номер у нас был после небольшого ремонта. Кровать была совмещённая из двух, но спать можно. Уборка хорошая, за небольшие чаевые крутили различные фигурки на кроватях и в ванной. В общем, хоть отель и принадлежит государству, но вполне приличный. Мы в номере не сидели, а в остальном нас всё устроило. Отель бюджетненький, за то сэкономили на развлечения, экскурсии, прогулки, клубы, то зачем и летели)). Очень быстро подобрали отель, быстро всё оформили, и цена получилась дешевле, чем у туроператора. У самого отеля есть свои бесплатные развлечения. Можно было взять на пол часика лодку или катамаран и покататься по волнам. Пляж вообще очень классный. Сами лежаки не вполне новые, но их было всегда в достатке. Места не приходилось занимать с самого утра, можно прийти в любое время и найти свободный. Еда в ресторанах хорошая, разнообразия не много, но оно было каждый день. Курица, говядина, фрукты и овощи. Ещё очень неплохие А-Ля Карты, в каждый из четырёх можно записаться утром на вечер. В них конечно и блюда вкуснее, и обслуживание лучше. Если говорить об обслуживании в целом по отелю, то на многое не рассчитывайте, государственный он и есть государственный. Но чаевые здесь неплохо меняют к вам отношение в лучшую сторону)). Два кука на баре, и ром с напитками будут сразу на порядок выше. Так что, если не планируете всё время проводить только в отеле, то он вполне устроит и по номеру, и по питанию.

Нравится Вам нравится 11

0 Комментариев

Оценка 3.0 из 10

Нравится Вам нравится 9

0 Комментариев

Оценка 7.0 из 10

Если в двух словах то это обычная кубинская четверка. Я конечно не специалист и на Кубе мы были впервые и отзыв пишу в первый раз но отдых на кубе это вам не Египет или Турция а нечто другое. … Еще ▾ Если в двух словах то это обычная кубинская четверка. Я конечно не специалист и на Кубе мы были впервые и отзыв пишу в первый раз но отдых на кубе это вам не Египет или Турция а нечто другое. За сервисом сюда не едут а скорее для знакомства со страной. Люди и атмосфера тут совершенно другие. Но это конечно сугубо мои впечатления но мы теперь обязательно будем посещать эту страну. Отель конечно не новый все устаревшее да и ураган немного потрепал хотя все на вид восстановили. Ну это на отдых не повлияло. Начну с питания. Голодными не оставались но и не ждите супер большого разнообразия. Много гарниров из мясного говядина, курятина и свинина по разному приготовленные. Рестораны аля карт вообще не произвели никакого впечатления что основной ресторан что аля карт как по мне одно и тоже по другому поданное. Нам очень нравился гриль жарили мяско рыбку. Овощей и фруктов хотелось бы больше но выбор был. Сладости, мороженное все есть. Алкоголь норм но тут адекватно судить не могу выпиваем мало но ром понравился) Ну думаю эти вещи сугубо индивидуальны мы в целом не привереды) Да все уже устаревшее но и в тоже время ничего не разваливается. Все необходимое в номере есть наверное только не хватает сушилки могли бы что то и придумать. Убирают хорошо. Кровать удобная постельное пусть и не новое но и не затасканное до дыр. Ну впрочем это все мелочи. Пляж очень понравился чистый с красивейшим видом лежаков много пусть и не все новые но хоть занимать не приходилось) На пляже можно бесплатно покататься на катамаране. От пляжа я была просто в восторге это вам не Турция. Ну а интернет тут отдельная песня впрочем и в других отелях тоже самое он платно по карточкам за 1, 5 кука на 1 час. Ну приехали не в сети сидеть поэтому считаю что это мелочь. Ну в общем отель конечно не идеальный но своих денег стоит нас все устроило!

Польша